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Jabra CC Agent 应用

Jabra CC Agent 应用使得常用通话功能能够从客服代表的 Jabra BIZ 2300、Jabra BIZ 2400II 和 Jabra Link 260/265 耳机控制盒上轻松控制，从而提升 Cisco Finesse Call Center 客服代表的工作效率。

注意： 2025 年 3 月 31 日之后，此应用程序不再维护、更新或支持。

下载 Jabra CC Agent 应用并将它安装在呼叫中心使用的 Cisco Finesse 软电话服务器上。
该应用程序包包含一个安装指南，用于设置和配置将被应用到 Jabra BIZ 2300、Jabra BIZ 2400II 和 Jabra Link 260/265 控制盒按钮的那些功能。
请查看 Jabra CC Agent 应用产品单页了解更多信息和兼容性（Cisco Finesse 服务器版本、操作系统、浏览器版本）

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Jabra CC Agent 应用是一款小应用程序，当安装在 Cisco Finesse Call Center 软电话服务器上时，可使所有配备 Jabra BIZ 2300、Jabra BIZ 2400II 和/或 Jabra Link 260/265 的客服代表能够直接从他们的 Jabra 耳机控制盒控制这三种 Finesse 软电话功能：

就绪 (Ready) /未就绪 (Not Ready) 状态（切换）
通话录音
退出

当安装 Jabra CC Agent 应用时，一次可选择两种功能，由 Cisco Finesse 服务器管理员选择。

CC Agent 应用占用 Call Center Agents 工作站很小的空间。当从 Jabra 耳机控制盒切换时，客服代表可在 Finesse 浏览器用户界面看到就绪 (Ready) /未就绪 (Not Ready) 状态。

产品支持

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支持内容包括用户手册、常见问题解答、视频教程等。

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