联络中心耳麦

让每一次通话清晰流畅，悦耳悦心

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专业级助攻，交出满意答卷

Jabra 专业级联络中心耳麦系列可贴合不同耳型，兼容不同平台。无论是身处联络中心，还是在家办公，客服代表都可心无旁骛，专注协助客户，提升客户满意度、客服代表幸福指数和联络中心工作效率。

丰富产品，应您所需。

耳麦系列产品多样，适合不同人群。无论是协助运营先进的联络中心，还是帮助居家办公的客服代表顺利完成工作，每款产品都集耐用、舒适、出色通话质量于一体。

出色音质，适配同样出色的客服代表。

您可能拥有一支表现出色的客服代表团队，但如果没有同样出色的音频质量，他们的客服天赋可能会被埋没。功能强大的麦克风和音质出色的扬声器叠加，提供清晰音质，让客服代表轻松应对客诉。

天生有实力

Jabra 联络中心耳麦不仅可以提升平均通话时长、客服代表满意度，还可提高客户体验值。谁能想到一副小小的耳麦能发挥如此巨大的作用呢？

一站式接入海量桌面电话和平台

我们的联络中心耳麦可即插即用，适配 10,000 多款传统桌面电话，还可兼容大部分网络软件电话客户端和联络中心平台，包括 Cisco、Avaya 和 Genesys Cloud。各种数字化变革需求，皆可应您所需。请查阅《兼容性指南》，搜索可与您的电话或平台兼容的耳麦产品。

查阅完整版《兼容性指南》

Microsoft Teams

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Works With Chromebook

降噪优异，一听即明

看看 Jabra 降噪麦克风如何打败市面上其他同类产品，在最嘈杂的联络中心轻松拾音降噪。

Jabra Engage 50 - Noise Cancellation Demo (Contact Center)

Jabra / Plantronics / Sennheiser - Noise Cancelling Mic Comparison!
by Call One, Inc.

哪款产品适合您？

秉承匠心，只为成就出色的专业数字有线耳麦。

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佩戴方式头带立体声或单声道

无线/有线有线

充电时间不适用

快速充电不适用

充电底座不适用

Microsoft for Business 认证是

蓝牙否

无线距离不适用

连接到不适用

DECT 否

通过通用标准认证否

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卓越耳麦，为通话而生*

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智能高效，满意更进一步

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客户联络中心个案研究

he combination of Jabra Engage 50 and Twilio Flex is enabling us to overcome noise and interruptions, and to deliver superior sounding calls – helping us to take customer service to the next level, today and in the future.

Alyce Green , Product Owner, Moneypenny

We must have a dependable headset that’s comfortable for our associates, economical for Sitel and of superior quality to meet our clients’ expectations. We’ve found all of that through our partnership with Jabra... I’m not allowing anything else to be put on our call center floor.

Ellen Gossett, Head of Global Procurement and Director of Finance, Sitel

Our office have an open style where we don’t have any walls or sound barriers in our working space. When it comes to the meetings most of us maximizing our Skype for business call to facilitate our needs or our Member Services Call centre agents in the region, Jabra headsets has the right product to meet our needs.

Rajan Balaguru, Director of IT Field Services, Asia Pacific, Marriott

I can confirm that headsets have become our call center’s most important tool. In fact, thanks to Jabra, we constantly hear praises from our customers regarding our call quality.

Nicolae Rilea, ICT specialist, Lufthansa

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彻底改变衡量客户满意度的方式

Engage AI 是一款基于音调的客服代表指导和对话分析软件，可提升联络中心的表现，改善客户和客服代表的体验。

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