Obsługa połączeń Jabra na potrzeby oprogramowania NICE CXone

Darmowe oprogramowanie oparte na przeglądarce internetowej Jabra zostało zaprojektowane, aby zwiększyć wartość rozwiązania NICE CXone. Oferuje wyjątkową obsługę połączeń i pomaga podnieść produktywność pracowników centrów kontaktowych.

Umożliwia agentom obsługę aktywnych połączeń bezpośrednio za pomocą przycisków zestawu słuchawkowego (lub modułu sterującego).

Łatwe wdrażanie. Idealne rozwiązanie dla centrów kontaktowych opartych na chmurze z oprogramowaniem Jabra obsługiwanym centralnie
Bezproblemowa integracja z platformą NICE CXone
Zwiększenie efektywności agentów i zadowolenia klientów

Rozwiązanie oferuje intuicyjną obsługę połączeń na dowolnym profesjonalnym zestawie słuchawkowym Jabra, w tym:

Odbieranie, odrzucanie i zawieszanie połączeń
Zwiększanie/zmniejszanie głośności i wyciszanie podczas połączenia
Zawieszanie i wznawianie połączenia

*Dostępne elementy obsługi połączeń zależy od możliwości wybranego modelu zestawu słuchawkowego Jabra i modułu sterującego.

Dodanie obsługi połączeń jest łatwe:

Zapoznaj się z Przewodnikiem instalacyjnym, a następnie skonfiguruj integrację z poziomu centrum administracyjnego NICE CXone.

Pobierz oprogramowanie

Przewodnik instalacyjny
Jabra Core Control Latest Version

Łatwe dla administratorów IT

Nie ma potrzeby instalowania oprogramowania dla użytkowników końcowych. Integracja jest obsługiwana w chmurze przez administratora IT.

Prostota korzystania dla agentów centrów kontaktowych

Bezproblemowo zarządzaj rozmowami dzięki obsłudze połączeń jednym dotknięciem bezpośrednio z poziomu panelu sterującego zestawu słuchawkowego lub jego modułu sterującego, aby zwiększyć produktywność i poprawić jakość obsługi klienta.

Zoptymalizuj średni czas obsługi (AHT), szybko przechodząc między połączeniami, obiegiem dokumentów i aplikacjami obsługi klienta – a wszystko to w tym samym czasie.

Obsługuj wiele połączeń i przełączaj się między klientem a przełożonym (połączenie aktywne/połączenie zawieszone), gdy potrzebna jest pomoc.

Kontakt z działem handlowym

Zdobądź najlepsze rozwiązanie dla swojej organizacji i specyficznego przypadku zastosowania. Nasi specjaliści mogą doradzić w zakresie produktów, kompatybilności i wdrożenia UC.

Zgłoś się po darmową wersję próbną

Oferujemy darmowe wersje próbne dla firm zatrudniających powyżej 500 pracowników, które wymieniają swoje obecne urządzenia lub mają nowy projekt. Obowiązują odpowiednie warunki.

Potrzebujesz wsparcia technicznego?

Aby otrzymać wsparcie dotyczące produktu lub w przypadku pytań związanych z gwarancją, wejdź na nasze strony wsparcia, na których znajdziesz instrukcje obsługi, FAQ, filmy, dane kontaktowe i nie tylko.

Uzyskaj pomoc teraz

Nasi specjaliści ds. sprzedaży są gotowi udzielić pomocy

Krótki opis

Wymagane

Wyrażam zgodę na warunki oraz na to, że Jabra i jej spółka macierzysta może skontaktować się ze mną emailowo lub przysyłać reklamy ze zniżkami, wiadomości z nowościami, informacjami o partnerach oraz z ankietami. Jabra przechowuje moje imię i nazwisko oraz adres e-mail łącznie z plikami cookie i innymi identyfikatorami zgodnie z polityką prywatności. Mogę zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie.

Zgłoś się po darmową wersję próbną

Oferujemy darmowe wersje próbne dla firm zatrudniających powyżej 500 pracowników, które wymieniają swoje obecne urządzenia lub mają nowy projekt. Obowiązują odpowiednie warunki.

Potrzebujesz wsparcia technicznego?

Aby otrzymać wsparcie dotyczące produktu lub w przypadku pytań związanych z gwarancją, wejdź na nasze strony wsparcia, na których znajdziesz instrukcje obsługi, FAQ, filmy, dane kontaktowe i nie tylko.

Uzyskaj pomoc teraz

Produkty

Evolve2 65 Flex

Speak2 75

PanaCast 20

PanaCast Meet Anywhere

PanaCast 50 Video Bar System

Enhance Plus

All hearing products

Jabra Enhance™

Jabra Enhance™ Pro 20

Jabra Enhance™ Pro 20

Talk 65

Jabra Sound+

Futerały ładujące

Oferty

Usprawnione produkty

Według środowiska

Rozwiązania dla firm

Evolve2 Buds

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Raport dotyczący pracy hybrydowej

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Studium przypadku

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Logowanie dla partnerów

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Wszystkie usługi

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Raport dotyczący pracy hybrydowej

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Zestaw działa cuda

Odkryj

Studium przypadku

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Biuro prasowe

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Raport dotyczący pracy hybrydowej

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Zestaw działa cuda

Uzyskaj pomoc

Potrzebujesz pomocy ze swoim produktem Jabra?

Przewodnik po parowaniu za pomocą Bluetooth

Zamówienia online

Znalazłeś to, czego szukałeś?

Znalazłeś to, czego szukałeś?

Obsługa połączeń Jabra na potrzeby oprogramowania NICE CXone

Rozwiązanie oferuje intuicyjną obsługę połączeń na dowolnym profesjonalnym zestawie słuchawkowym Jabra, w tym:

Dodanie obsługi połączeń jest łatwe:

Pobierz oprogramowanie

Łatwe dla administratorów IT

Prostota korzystania dla agentów centrów kontaktowych

Kontakt z działem handlowym

Zgłoś się po darmową wersję próbną

Potrzebujesz wsparcia technicznego?

Nasi specjaliści ds. sprzedaży są gotowi udzielić pomocy

Zgłoś się po darmową wersję próbną

Potrzebujesz wsparcia technicznego?